POUČENIE SPOTREBITEĽA O PRÁVE NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

spoločnosti RT STAV s.r.o.

Účinnosť od: 01.01.2026

1. Úvod

Toto poučenie upravuje právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu www.rtstav.sk v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Predávajúci: RT STAV s.r.o. IČO: 47757833 IČ DPH: SK2024091630 Sídlo: Cesta na štadión 10

974 04 Banská Bystrica E-mail: rtstav@rtstav.sk Telefón: +421 903 030 904

2. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní a to pri kúpe tovaru: odo dňa, kedy spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba prevezme tovar a pri poskytnutí služby: odo dňa uzatvorenia zmluvy

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch:

odo dňa prevzatia tovaru,
odo dňa prevzatia posledného kusu tovaru, ak bola objednávka dodaná oddelene,
odo dňa prevzatia poslednej časti dodávky,
odo dňa prevzatia prvej dodávky pri pravidelnom dodávaní tovaru.

Na zachovanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.

3. Spôsob uplatnenia práva na odstúpenie

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy:

písomne,
elektronickou poštou,
prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy,
prostredníctvom online funkcionality na internetovej stránke predávajúceho označenej „Odstúpiť od zmluvy tu“ podľa § 20a zákona č. 108/2024 Z. z.

Oznámenie o odstúpení by malo obsahovať najmä:

meno a priezvisko spotrebiteľa,
adresu,
číslo objednávky alebo faktúry,
označenie tovaru,
dátum prevzatia tovaru,
kontaktný e-mail alebo telefón.

4. Online odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže počas plynutia zákonnej lehoty využiť elektronickú funkcionalitu dostupnú na internetovej stránke www.rtstav.sk.

Po kliknutí na odkaz „Odstúpiť od zmluvy tu“ spotrebiteľ vyplní elektronický formulár obsahujúci:

meno a priezvisko,
číslo objednávky alebo iný identifikačný údaj zmluvy,
e-mailovú adresu alebo iný kontaktný údaj.

Po vyplnení formulára spotrebiteľ potvrdí odstúpenie tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.

Predávajúci bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení na trvanlivom médiu.

Automatické potvrdenie prijatia oznámenia neznamená potvrdenie splnenia všetkých zákonných podmienok odstúpenia od zmluvy. Predávajúci je oprávnený preveriť, či boli splnené podmienky ustanovené právnymi predpismi.

5. Povinnosť vrátiť tovar

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia:

odovzdať tovar predávajúcemu alebo
odoslať tovar na adresu určenú predávajúcim.

Lehota je zachovaná, ak je tovar odovzdaný na prepravu najneskôr posledný deň lehoty.

Tovar musí byť zaslaný kompletný vrátane príslušenstva, návodov, dokladov a originálneho balenia.

6. Náklady na vrátenie tovaru

Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

Ak vzhľadom na povahu tovaru nemožno tovar odoslať bežnou poštovou zásielkou (napríklad paletový alebo objemný stavebný materiál), znáša spotrebiteľ náklady na jeho prepravu späť predávajúcemu.

7. Vrátenie kúpnej ceny

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dopravy bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote ustanovenej právnymi predpismi.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri úhrade, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

8. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností, charakteru a funkčnosti.

Predávajúci je oprávnený uplatniť nárok na náhradu takto vzniknutého zníženia hodnoty v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

9. Prípady, keď spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na prípady ustanovené zákonom, vrátane:

tovaru vyrobeného podľa individuálnych požiadaviek spotrebiteľa,
tovaru vyrobeného na mieru,
tovaru osobitne objednaného pre konkrétneho zákazníka, ktorý nie je bežne skladovaný,
rezaných stavebných materiálov upravených podľa požiadaviek kupujúceho,
tónovaných farieb, omietok alebo iných výrobkov pripravovaných podľa individuálnych požiadaviek,
výrobkov, ktoré boli po dodaní neoddeliteľne spojené s iným tovarom alebo stavbou,
ďalších prípadov ustanovených zákonom č. 108/2024 Z. z.

10. Kontaktné údaje

Oznámenie o odstúpení od zmluvy možno zaslať:

RT STAV s.r.o. Cesta na štadión 10 974 04 Banská Bystrica

alebo doručiť na E-mail: rtstav@rtstav.sk

11. Záverečné ustanovenia

Toto poučenie tvorí samostatný dokument zverejnený na internetovej stránke www.rtstav.sk.

Na právne vzťahy neupravené týmto poučením sa použije zákon č. 108/2024 Z. z., Občiansky zákonník a ostatné všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky.

Toto poučenie nadobúda účinnosť dňom uvedeným v jeho záhlaví.