ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

spoločnosti RT STAV s.r.o.

Účinnosť od: 01.01.2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť RT STAV s.r.o. spracúva osobné údaje zákazníkov, návštevníkov internetového obchodu www.rtstav.sk, obchodných partnerov a ďalších dotknutých osôb.

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a súvisiacimi právnymi predpismi. GDPR upravuje najmä právne základy spracúvania, informačné povinnosti prevádzkovateľa a práva dotknutých osôb.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je: RT STAV s.r.o. IČO: 47757833 DIČ: 2024091630

IČ DPH: SK2024091630 Sídlo: Cesta na štadión 10 974 04 Banská Bystrica

E-mail: rtstav@rtstav.sk Telefón: +421 903 030 904

3. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto kategórie osobných údajov:

meno a priezvisko,
obchodné meno,
fakturačná adresa,
dodacia adresa,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
údaje o objednávke,
údaje o platbe,
údaje uvedené v reklamácii,
údaje uvedené pri odstúpení od zmluvy,
IP adresa,
cookies identifikátory,
komunikácia so zákazníkom,
údaje potrebné na účtovné a daňové účely.

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov, ak to nie je nevyhnutné v konkrétnom zákonnom prípade.

4. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

4.1 Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Spracúvame údaje potrebné na prijatie objednávky, potvrdenie objednávky, dodanie tovaru, vystavenie dokladov a komunikáciu so zákazníkom.

Právny základ: plnenie zmluvy.

4.2 Dodanie tovaru

Údaje môžu byť poskytnuté dopravcom alebo kuriérskym spoločnostiam za účelom doručenia objednávky.

Právny základ: plnenie zmluvy.

4.3 Fakturácia, účtovníctvo a daňové povinnosti

Spracúvame údaje potrebné na vystavenie faktúry, vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti.

4.4 Reklamácie

Osobné údaje spracúvame na účely prijatia, posúdenia, vybavenia a archivácie reklamácie.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti a plnenie zmluvy.

4.5 Odstúpenie od zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely prijatia a vybavenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátane elektronického odstúpenia cez online rozhranie.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti.

4.6 Zákaznícky účet

Ak si zákazník vytvorí účet, spracúvame údaje potrebné na jeho správu a používanie.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia.

4.7 Komunikácia so zákazníkom

Spracúvame údaje potrebné na odpovede na otázky, cenové ponuky, technické konzultácie alebo iné požiadavky.

Právny základ: oprávnený záujem alebo predzmluvné opatrenia.

4.8 Marketing

Ak zákazník udelí súhlas, môžeme spracúvať e-mailovú adresu na zasielanie marketingových oznámení.

Právny základ: súhlas.

Súhlas možno kedykoľvek odvolať.

4.9 Ochrana právnych nárokov

Osobné údaje môžu byť spracúvané aj na účely ochrany právnych nárokov prevádzkovateľa.

Právny základ: oprávnený záujem.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

dopravcovia,
účtovník alebo účtovná spoločnosť,
poskytovateľ e-shopového riešenia,
poskytovateľ hostingu,
poskytovateľ e-mailových služieb,
poskytovateľ IT podpory,
právni a daňoví poradcovia,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len počas nevyhnutnej doby.

Najmä:

objednávky a zmluvné údaje: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas plynutia zákonných premlčacích lehôt,
účtovné a daňové doklady: počas zákonom stanovenej lehoty,
reklamácie: počas doby potrebnej na vybavenie reklamácie a následnú archiváciu,
odstúpenia od zmluvy: počas doby potrebnej na vybavenie a ochranu právnych nárokov,
marketingový súhlas: do jeho odvolania,
cookies: podľa konkrétneho typu cookies uvedeného v Cookies politike.

7. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má podľa GDPR najmä tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu,
právo na vymazanie,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo namietať,
právo na prenosnosť údajov,
právo odvolať súhlas,
právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Práva dotknutých osôb vyplývajú najmä z článkov 15 až 22 GDPR.

8. Uplatnenie práv

Svoje práva môžete uplatniť: E-mailom: rtstav@rtstav.sk

Poštou: RT STAV s.r.o. Cesta na štadión 10 974 04 Banská Bystrica

Prevádzkovateľ môže v odôvodnených prípadoch požiadať o overenie totožnosti žiadateľa.

9. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by k takému prenosu došlo, uskutoční sa iba v súlade s GDPR a pri zabezpečení primeraných záruk.

10. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky na dotknutú osobu alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo poškodením.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú zverejnené na internetovej stránke www.rtstav.sk.

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto zásady aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, technického riešenia e-shopu alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.